「意外に多いこの単純な理由!」整骨院自費メニューがなぜ、売れないのか?

こんにちは!
整骨院サクセスコーチの太田です^^

今回のテーマはこれです!

整骨院自費メニュー

「意外に多いこの単純な理由!」
整骨院自費メニューがなぜ、売れないのか?

 

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自費メニューについて他のおすすめ記事

整骨院自費治療メニューづくりの5つのポイントと具体的な作成方法
先生の院では良い自費メニューできていますか?見せ方は大丈夫ですか?
⇒ 「自費治療メニューをすすめづらい」・・・これは誰も悪くないです!
もしも、うまく患者さんに説明ができない。ぜひ、読んでください!

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自費治療のメニューをつくったのは良いけど、
「イマイチ売れないんだよねー」という先生はぜひ、聞いてほしいお話しです。

「売れない、売れないと嘆く前に・・・」

たったひとつだけチェックしてほしいポイントがあります!

 

患者さん目線からしか気が付かない
重要なチェックポイントです!

 

・・・

 

それは、チェックポイントはズバリ!

===================
注文の仕方がわからない!
===================
です!

 

太田
そんなアホな~って思っていませんか?
でも、本当なんですよ!

 

多くの整骨院での自費メニューの現状は・・・

 

① 自費治療のメニューをつくります。

↓↓↓

② そして、待合室や受付のカウンターにメニューやPOPを貼る。

■延長マッサージ10分〇○円
■鍼治療 1本〇○円
■骨盤矯正 〇○円

↓↓↓

あとは患者さんから注文を待つだけ!

 

・・・このようなパターンが多いのが現状です。
これでははっきり言って「アウト!」です!

 

「先生の院ではまさか、これじゃないですよね?」

 

太田
これが何でアウトやねん!って思いましたか?

 

以前、僕が行ってた散髪屋さんで起こっていた実話

 

僕が通っていた散髪屋さん。
鏡の前にこんなPOPが置いてありました。

「フェイスマッサージ10分1,000円・20分2000円」

 

いつも顔そりの最後に少しやってもらえる
フェイスマッサージがとても気持ちよかったのです。

「それ、もうちょっとやってほしいなあ・・・」
と心の中ではず~っと思っていました。

でも、結局一度もやってもらったことがありません(^o^)

 

太田
次の予約に影響が出るんじゃないかな~
とかお客さん(患者さん)は
意外と深いこと考えてたりしますよ!

 

それはなぜやってもらわなかったのか?

コレです!

★★★★★★★★★★★★

どのタイミングで?
どうやって注文すれば良いか?

★★★★★★★★★★★★

その方法が本当にわからなかったからです。

僕の心の中で思っていたことは
このフェイスマッサージをお願いすると
もしかすると・・・次のお客さんの予約に影響が出るかもしれない。

これって事前に予約しとかなあかんのかなあ・・・
など、色々と考えてしまいお願いすることができませんでした。

これは、決して僕が特別に小心者だから、という理由だけではないと思います。

太田
雑談はめっちゃするけど、
このことはなぜか聞けなかったんです!

 

自院の整骨院の自費メニューの仕組みを見直しましょう!

 

例えば・・・

【延長マッサージ】

施術が終わりそうな前に、
「延長でマッサージはいかがですか?」と聞いてあげるだけです。


【鍼治療】

先生が鍼だと効果がより期待できそうだと思われたときに
「鍼治療をするとより効果が期待できそうですが、いかがされますか?」

 

太田
これができない先生が多いです!
押し付けじゃないですよ。
あくまで、親切心でです!

 

施術者側が自費治療メニューの

=================

なぜ?(理由)
いつ?(頼むタイミング)
どうやって?(頼む方法)

=================

を患者さんに教えてあげてほしいのです。
ていうか、専門家として教えてあげないといけないことですよね!?

また、施術前に自費治療を注文できるタイミングを
患者さんに与えてあげる方法も親切で良いですよね!

 

「患者さんはわからないんです!」
「患者さんはわからないんです!」

・・・大事なので2回言いました(^o^)

 

自費治療の注文の仕方をできる限り、
患者さんのために明確にしてあげてください!

 

太田
自分が患者さん役で
一度シミュレーションしてみてください。
押し付けじゃないことがすぐわかりますから。

 

>>整骨院自費治療メニュー導入5つのポイントとメニュー表の作成方法

 

今日の★コーチングクエスチョン★です

先生が患者さんの立場になったつもりで
まずは、想像してみてくださいね!

★★★★★★★★★★★★★★★★
今よりも一歩、患者さんが
こうだったら自費を注文しやすくなる!
どんなことがありますか?
★★★★★★★★★★★★★★★★

ぜひ、考えて実践してみてください!

 


「方法」を変えるのではなく変えるのは「視点」

 整骨院サクセスコーチ 太田大介

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