高齢者集客が多い整骨院の会話術とは？
こんにちは！
整骨院サクセスコーチの太田です＾＾
今回のテーマはこれです！
高齢者集客が多い整骨院の会話術とは？
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動画でも解説をしております。
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どうすれば、高齢者の患者さんを集めることができるのか！
試行錯誤されている先生はとても多いですよね。
・整骨院での高齢者集客はやっぱり、チラシが一番効果的なのか？
⇒きっとこちらの記事もご参考になるはずです！
高齢者の患者さんが多い整骨院さんでは
どんな「会話術」をされているのか？
以前、僕が独自でこれを調査をしたときのお話しをします。
今後の高齢者患者さんの「集客・リピート」のヒントに
なると思いますので、ぜひ聞いてくださいね!(^^)!
高齢患者さんとの会話術の共通点・ポイントとしましては、
一言で言うと・・・
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「健康」と「長生き」
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の２つの言葉が高齢者集客のカギとなります！
ツッコミが聞こえてきそうですが、まぁ聞いてください！
高精度体組成計が答えを教えてくれました！
以前、僕が医療機器の販売をしていた時のことです。
高精度体組成計という機器を取り扱っていました。
（高精度体組成計とは体重以外に筋肉量・脂肪量・水分量などの詳細がわかる測定機器です。）
このような分析ができる機器です（▲クリックで拡大）
僕の中ではこれはアスリート患者さんが多い
整骨院さん向けの機器だなあと思い込んでいました。
そして、ある高齢者患者さんが多い整骨院にて、
「先生の院は高齢患者さんが多いので、
こんな器械は興味ないですよね？」
流すように適当に質問をしたところ・・・
高齢者の患者さんのほうが
アスリートよりも間違いなく関心が高いよ！
高齢者患者さんは健康と長生きの情報には
アスリートよりも断然に敏感だから・・・
というふうに教えて頂きました！
「なるほど！」と思いましたね。
確かに身体の成分と健康と長生きは密接に関係している！
僕の今までの自分勝手な思い込みだったんだなあ
と本当に気付かせていただきました。
健康と長生きについて
「いかに高齢患者さんと共感し合えるのか？」
これも、集客の大きなポイントのひとつですね！
そこに高齢患者さんを引き付けるポイントでした！
高齢者の患者さんが多い整骨院で聞きました！
高齢者患者さんが多いと思う3人の整骨院の先生に
（たった3人かよ！という突っ込みはなしで・・・）
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「高齢者患者さんとの会話の秘訣」
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についてお聞きしたことがあります。
まず、3人の先生の人物の特徴は？
■声が大きい
■はきはきと話す
という特徴（共通点）がございました。
そして、「高齢者患者さんとの会話の秘訣は？」
という質問にたいしては共通して意外な答えが返ってきました！
正直意外だった、お答えはこれなんです！
・・・
「患者さんからの質問に対し出来る限り何でも答える」
というお答えでした。（トークの内容などに秘密が隠されていると思っていました）
ちなみに、高齢者さんからは「どんな質問が多いですか？」
と質問をしたところ・・・
■薬のはなし
■健康に良い食べもののはなし
■簡単な健康に良い運動のはなし
が多いというお答えをいただきました。
上記のような話題は高齢患者さんには鉄板ネタのようですね。
いずれにしても、
本当に親身に患者さんと向き合っておられる
のだろうなという共通点は伝わってきました。
まとめますと・・・
高齢者さんをテクニックで集めるのではなく、
他の院では聞き流されるような会話でも親身に答える。
そんなあり方の部分が高齢者患者さんの
心をつかむ秘訣なのかなあと僕は感じました(^_^)/
根本的に高齢者さんが好きということもあると思います。
めんどくさがってしまいます。
それって、絶対伝わっていますよね。
高齢者集客にはさらに
こちらの本もおすすめです！
⇒ 団塊シニアマーケティング
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今日の★コーチングクエスチョン★です
★★★★★★★★★★★★★★★★★★★★
これまで、高齢者の患者さんと
会話がうまくいった場面はどんな場面でしたか？
具体的に何がよかったと思いますか？
★★★★★★★★★★★★★★★★★★★★
ぜひ、考えてみてください！
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