高齢者集客が多い整骨院の会話術の秘密とは？

こんにちは！
整骨院サクセスコーチの太田です＾＾

今回のテーマはこれです！

高齢者集客が多い整骨院の会話術の秘密とは？

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動画でも解説をしております。
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どうすれば、高齢者の患者さんを集めることができるのか！
試行錯誤されている先生はとても多いですよね。

・整骨院での高齢者集客はやっぱり、チラシが一番効果的なのか？
⇒きっとこちらの記事もご参考になるはずです！

高齢者の患者さんが多い整骨院さんでは
どんな「会話術」をされているのか？

以前、僕が独自でこれを調査をしたときのお話しをします。

今後の高齢者患者さんの「集客・リピート」のヒントに
なると思いますので、ぜひ聞いてくださいね!(^^)!

高齢患者さんとの会話術の共通点・ポイントとしましては、

一言で言うと・・・

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「健康」と「長生き」
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の２つの言葉が高齢者集客のカギとなります！

ヤング太田

当り前じゃっ！
ツッコミが聞こえてきそうですが、まぁ聞いてください！

「高精度体組成計」が高齢者集客の秘密のヒントを与えてくれました！

以前、僕が医療機器の販売をしていた時のことです。

高精度体組成計という機器を取り扱っていました。
（高精度体組成計とは体重以外に筋肉量・脂肪量・水分量などの詳細がわかる測定機器です。）

このような分析ができる機器です（▲クリックで拡大）

ヤング太田

実測ですから、ホントすごい機器ですよ♪

僕の中ではこれはアスリート患者さんが多い
整骨院さん向けの機器だなあと思い込んでいました。

そして、ある高齢者患者さんが多い整骨院にて、

「先生の院は高齢患者さんが多いので、
こんな器械は興味ないですよね？」

流すように適当に質問をしたところ・・・

高齢者の患者さんのほうが
アスリートよりも間違いなく関心が高いよ！

高齢者患者さんは健康と長生きの情報には
アスリートよりも断然に敏感だから・・・

というふうに教えて頂きました！
「なるほど！」と思いましたね。

確かに身体の成分と健康と長生きは密接に関係している！

僕の今までの自分勝手な思い込みだったんだなあ
と本当に気付かせていただきました。

健康と長生きについて
「いかに高齢患者さんと共感し合えるのか？」
これも、集客の大きなポイントのひとつですね！

ヤング太田

真逆と思っていたことが・・・
そこに高齢患者さんを引き付けるポイントでした！

高齢者の患者さんが多い整骨院を厳選してインタビューしました！

高齢者患者さんが多いと思う3人の整骨院の先生に
（たった3人かよ！という突っ込みはなしで・・・）

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「高齢者患者さんとの会話の秘訣」
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についてお聞きしたことがあります。

まず、3人の先生の人物の特徴は？

■声が大きい
■はきはきと話す

という特徴（共通点）がございました。

そして、「高齢者患者さんとの会話の秘訣は？」
という質問にたいしては共通して意外な答えが返ってきました！

正直意外だった、お答えはこれなんです！

・・・

「患者さんからの質問に対し出来る限り何でも答える」
というお答えでした。（トークの内容などに秘密が隠されていると思っていました）

ちなみに、高齢者さんからは「どんな質問が多いですか？」
と質問をしたところ・・・

■薬のはなし
■健康に良い食べもののはなし
■簡単な健康に良い運動のはなし

が多いというお答えをいただきました。
上記のような話題は高齢患者さんには鉄板ネタのようですね。

いずれにしても、
本当に親身に患者さんと向き合っておられる
のだろうなという共通点は伝わってきました。

まとめ：高齢者が多い整骨院とは？

高齢者さんをテクニックで集めるのではなく、
他の院では聞き流されるような会話でも親身になって答てあげる。

そんなあり方の部分が高齢者患者さんの
心をつかむ秘訣なのかなあと僕は感じました(^_^)/

根本的に高齢者さんが好きということもあると思います。

ヤング太田

多くの先生は高齢者さんのお話を
めんどくさがってしまいます。
それって、絶対伝わっていますよね。

今日の★コーチングクエスチョン★です

★★★★★★★★★★★★★★★★★★★★
これまで、高齢者の患者さんと
会話がうまくいった場面はどんな場面でしたか？
具体的に何がよかったと思いますか？
★★★★★★★★★★★★★★★★★★★★

ぜひ、考えてみてください！

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