整骨院でＬＩＮＥ＠（ラインアット）を活用して新規集客する３ステップ

こんにちは！
整骨院サクセスコーチの太田です＾＾

今回のテーマはこれです！

整骨院でＬＩＮＥ＠（ラインアット）を活用して新規集客する３ステップ

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ＬＩＮＥ＠とは：LINＥとは違い
企業・店舗・個人が一斉配信を目的として
運用するメッセージ配信ツールのようなもの。
スマホ・パソコン両方で使用することが可能です。
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僕は以前のブログで
ライン＠は新規集客では使えない！
でも、リピート率アップにはめっちゃ使えると言ってました。

参考記事 ⇒ 整骨院でＬＩＮＥ＠は活用できるのか？

・・・と言ってました。

でも、考えが変わりました！(^_^;)
（人間は日々、成長しますので・・・）

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新規集客でも使えますね！

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・・・はい、ホントに使えます♫

・・・以上の3ステップですすめていくだけです。

太田

以前までは予約のやりとり
でしか使えないと思い込んでいました(^_^;)

整骨院でLINE＠（ラインアット）を使って「新規集客」する方法の全体像とは？

まずは、LINE@への登録者数をとにかく増やすことに集中します！
（QRコードから登録してもらうのが一般的です）

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整骨院のブログ ⇒ ＬＩＮＥ＠登録
整骨院の動画 ⇒ ＬＩＮＥ＠登録
自院エキテン ⇒ ＬＩＮＥ＠登録
ブラックボード ⇒ ＬＩＮＥ＠登録
ちらし ⇒ ＬＩＮＥ＠登録
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・・・などでとにかく新規登録者を集めるだけです。

ちなみに僕自身はこの経路でまず
LINE@ではなく、メルマガの読者さんを集めています。

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ブログ ⇒ メルマガ登録
動画 ⇒ メルマガ登録
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整骨院や治療院にとって
メルマガは少しハードルが高いと思います！

作業量も多いですし時間も掛かりますので。

太田

メルマガ登録をしてもらうよりも
LINE@登録のほうが断然お手軽です。
気軽に登録できるのも魅力ですよね！

①ＬＩＮＥ＠（ラインアット）のアプリをダウンロードする

無料でダウンロードができます。

無料で使えるLINEの集客ツール「LINE@」登録はこちらから
登録は、↑のページの一番下からできます。

iphoneの場合は
APPストアで「LINE@」で検索してください。

「認証済みアカウントに申込む」より申し込んでください。

審査に通るとバッジが付与され、
LINE内の検索結果に露出されるようになります。

LINEのキャラクター入りの
チラシが作れてアピールもしやすくなりますよ！

②ＬＩＮE＠（ラインアット）アプリを起動してアカウントを設定する

アカウント情報などを掲載できるページです。

治療院の住所・院までのアクセス・受付時間
定休日・ホームページURL・電話番号・施設
サービス（駐車場・クレジットカード利用可・禁煙）などが設定可能です。

その他、カバーデザインなども変更可能です。

太田

ラインの公式ページも
ご参考にしてください！

③ＬＩＮE＠（ラインアット）の登録者を増やす。

ここからが「新規集客」の行動となってきます。

まずは、ＬＩＮＥ＠の登録者数を増やすためには？

答えはシンプルです！
患者さんにとって登録するメリットを与えてあげることです！

例えば・・・

ＬＩＮＥ＠に登録していただくことで

・自費治療のクーポン券
・ダイエット限定動画プレゼント
・シップのプレゼント券　など

をプレゼントしてあげることで登録をしていただきます。

・ホームページやブログにQRコードを貼る
・院内のPOPなどで登録の案内をかける
・受付にて必ずお声掛けをする

太田

QRコードを載せているだけでは
なかなか登録者も増えていかないと思います。
さらに、お声掛けが必要なのです！

あとは登録さえしてもらえれば・・・

定期的にクーポンなども配布ができます。
定期的なコンタクトも簡単にとることができます。
（1対１のコンタクトも可能です）

定期的なコンタクトという面ではＬＩＮＥ＠は最強です！

・メルマガでは到達率も悪く開封率も悪い。
・フェイスブックでは利用者が限られている。

このようなデメリットを
全て解決してくれるのがＬＩＮＥ＠なのです！

定期的なコンタクトについては
参考記事 ⇒ 整骨院でＬＩＮＥ＠は活用できるのか？
↑こちらの記事もぜひ参考にしてください！

LINE＠（ラインアット）を整骨院で活用する具体的な方法

治療院の情報を発信する

整骨院の情報を定期的に配信する一番の目的は「忘却防止」です。
お盆やお正月の休診の案内などはもちろんのこと、
新しい設備の導入の案内や新メニューの案内などを流すことが有効です。

太田

患者さんは一歩外に出れば
整骨院のことは忘れます！

クーポンの配布

患者さんは整骨院のことを忘れていることもありますが、
それ以外にも「来院のきっかけ」を待っているのも事実です。

そのきっかけを作ってあげれるのが「クーポン券」です。

・自費治療の割引券
・粗品（グッズ）の交換券
・新設備の無料お試し券

などを配布する方法です。

太田

決して押し売りではなく
きっかけをご提供するという考え方です。

1対1のトークで個別相談に応じる

患者さんは来院するときに一番不安に感じるときは来院前です。

その来院前に事前に症状の相談や身体についてのお悩みを相談できる
ことで、患者さんの安心感につながり、他院との差別化にもつながります。

専門性が高い施術を行っている治療院にとっては
さらに有効性が高まります。

・不妊治療・薄毛治療・産後矯正治療・自律神経などなど

太田

ラインの特性上、
会話を複数回繰り返します。
それができると信頼関係も構築しやすいのです。

LINE@（ラインアット）で治療の予約を受け付ける

これは「新規集客」ではなく既存患者さん向けサービスです。

整骨院でLINE@で一番の活用ポイントは
「予約の受付」だと考えています。

患者さんにとってはいつでもどこでも
予約ができることはかなり大きなメリットになります。

予約にもいろんな方法がありますが、

例えば・・・

１．自動返信メッセージで「予約」といれてもらうと
予約の受付方法を案内するように設定する。

２．2017年10月1日13時30分に予約であれば
201710011330とメッセージを送ってください。
このようなルールを自動返信に設定します。

３．そのメッセージを確認後、
2017年10月1日13時30分にご予約を承りました。
お気を着けてお越しください。

・・・このようなやり取りだけで予約を受けつけることも可能です。

太田

ここはできるだけ
手間を掛けずに受け付けしたいですよね！

追伸★ちょっとおしゃれなQRコードをつくる方法

LINE＠の登録者数を増やすためには
QRコードを作成しなければいけません。

普通のQRコードではなく、
ちょっとお洒落なQRコードをつくる方法をご紹介します！

QRコードオリジナル

http://game-ex.jp/Lc22385/613111

背景色を変えることができたり
グラデーションをかけたりすることが可能です。

また、QRコードの真ん中に整骨院のロゴや
先生の似顔絵や写真を合成することができます。

↑こんなQPコードをつくることができます！

太田

ぜひ、作ってみてください(^_^)/

まとめ：整骨院のLINE＠（ラインアット）新規集客方法

ライン＠について、ここまでいかがだったでしょうか？

メルマガでも同じ考え方ですが、
とにかく、リストの数を最重要視してほしいです。

LINE@であれば「登録者数」です。

活用方法については登録者さえ増えていれば
後からでも、何とでもなるからです！

ライン＠での集客を検討するのであれば、
とにかくまずは「登録者数」を増やしてください(^_^)/

太田

ＬＩＮＥ＠を導入しても
活用していない整骨院がほとんどです。
便利なことには間違いないですけど・・・

今日の★コーチングクエスチョン★です

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先生の院でＬＩＮＥ＠は活用できそうですか？
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ぜひとも、チャレンジをしてみてください！

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