こんにちは！
整骨院サクセスコーチの太田です＾＾
今回のテーマはこれです！
休眠患者さんへのレター（ハガキ・DM）文例集
「新規患者 ＞ 休眠患者」
あなたはついつい、新規・新規・新規・・・
新規患者獲得方法ばかりに目がいきがちではありませんか？
新規集客はするな！とは言いませんが、絶対に忘れてはいけないのが休眠患者さんへのアプローチなのです。
「やらなきゃな」と思いながらも、休眠患者さんへのアプローチを実践できている先生が少ないのが現状です。
この休眠患者さんへのアプローチは
「時間も費用」も両方を最小限に抑えることができます！
（本当にめちゃくちゃ魅力的な集客手法なのです）
もし、実践していない先生がいましたら、今日からすぐに取り掛かることをオススメいたします！
わからないので、なかなか行動できませんよね！
なぜ、休眠患者さんへのハガキアプローチが良いのか！？
なぜ、良いのかは想像がつくはずです。
復習のために、
「なぜ休眠患者さんにアプローチするのが良いのか？」
・・・さらっと、おさらいをさせて頂きますね。
※新規患者さんの来院フロー
この図のように、新規の患者さんには、まずは認知・検討をして頂かなければなりませんよね。
やはり、この認知・検討のステージで広告費を掛けたり、ブログを書いたり・・・
これをクリアするためには費用や時間を最も費やすことになります。
※休眠患者さんの来院フロー
上の図のように休眠患者さんには
認知・検討のステージをすっ飛ばすことができます！
ですので、ハガキなどの“ちょっとしたきっかけ”だけで、来院していただける可能性がグンと高くなるというわけです！
だからこそ、休眠患者さんへのアプローチは必須で有効的なのです(^_^)/
休眠患者さんへのハガキ・DMの文例パターン
「ハガキってどのように書いたら良いのかわからない・・・」
安心してください！
ハガキの基本構成というものはちゃんと「型」があります。
以下の４つの校正から成り立っています。
【前文】：頭後・時候の挨拶・安否の挨拶・お礼、お詫び
【主文】：起こし言葉（さて、ところでなど）・本文
【末文】：結びの言葉・結語
【後付け】：日付・署名
※ 一般的な文例
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○○さま
その後、お体の調子はいかがでしょうか？
こんにちは、○○整骨院の太田です。
さくらがとても綺麗な季節になりましたね。
新学期や新生活でお体がお疲れではございませんか？
お体のケアも大切にされてください。
スタッフ一同、ご来院お待ちしております。
大阪市▲▲▲１２３
06－1234－5678
○○整骨院 院長 太田大介
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※ 新しい設備の導入したときなどの文例
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○○さま
その後、お体の調子はいかがでしょうか？
こんにちは、○○整骨院の太田です。
さくらがとても綺麗な季節になりましたね。
当院ではこの春新しく、
最新型のウォーターベッドを導入致しました！
（写真）
とてもリラックスでき、癒し効果も高く、
乗って頂いたあとの治療効果も格段にアップします。
スタッフ一同、ご来院お待ちしております。
大阪市▲▲▲１２３
06－1234－5678
○○整骨院 院長 太田大介
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※ 新しい施術メニューの導入などの文例
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○○さま
その後、お体の調子はいかがでしょうか？
こんにちは、○○整骨院の太田です。
最近は暖かく過ごしやすい季節になりましたね。
当院ではこの度、新しいメニューを導入しました。
「産後の徹底ケア！骨盤矯正コース」です。
痛みが伴わずボキボキしない、即効性が期待できるコースです。
このおハガキをご持参の方は
初回3,980円→1,980円で施術を受けて頂けます。
スタッフ一同、ご来院お待ちしております。
大阪市▲▲▲１２３
06－1234－5678
○○整骨院 院長 太田大介
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という先生が多いですがもちろん、正解なんてありませんので、深く考えなくても良いですよね！でも、この文例でバッチリでしょ(^_^)/
患者さんにハガキ・DMを送るときに絶対に守ってほしい！反応率を上げるための「２つの大切なポイント」♫
ハガキの文例自体はいろいろなパターンが考えられますが・・・
ぜひ、反応率を上げるための「２つのポイント」だけは守ってほしいのです！
その「2つのポイント」とは・・・
ポイント① 顔写真 or 似顔絵を載せる
ちょっと想像してくださいね・・・
全然知らないひとからくるダイレクトレター（DM)
顔見知りの人からくるレター（手紙）
比較してみてください。
どちらが受け入れやすさく重みがあるのか。
印象が、断然変わってきますよね！？
休眠患者さんは当然ながら、既にあなたとは顔見知りですよね？
しかも、身体が触れ合ったことがある、かなり深いと言っても良い間柄です。
だからこそ治療院の場合「顔写真 or 似顔絵」というのはハガキに載せるだけでかなり反応率が上がるのです！
僕は「ココナラ」というサイトで、似顔絵を5枚もつくってもらったことがあります（笑）
（写真を添付して送るだけなので簡単ですよ）
＞＞整骨院紹介カードのテンプレートと口コミや紹介が増える渡し方
ポイント② パーソナルな情報を必ず入れる。
1対１（患者さんと先生）の情報を必ずいれてほしいのです。
その患者さんが来院時によく話されていたこと。
（その方の症状、趣味やお子さんの話しなど）
年賀状でも一言あるだけで全く印象が変わりますよね？
「○○さん、マラソン大会の結果はいかがでしたか？」
「○○さん、その後「腰」の調子はいかがですか？」
「○○さん、たかし君の受験はいかがでしたか？」・・・など
・・・ひと言書くだけで反応率が上がります！
普段からカルテなどにも会話内容を記載されるのがおすすめです。ホントにひと言だけでも書くだけで良いのです！
追伸★休眠患者レター・DMの「費用対効果」を考えて送る方法
休眠患者さんへのレターは反応が良い。
とは言え、、、
同じハガキを出すのなら
費用対効果も同時に考えて出したいですよね！
そんな先生のために
僕のオススメのハガキを出す患者さんの順番をお伝えします(^_^)/
②身体や健康の意識が高い系の保険のみ患者さん
③それ以外の保険のみ患者さん
自費の患者さんは自費に抵抗がない患者さんですから！
まずは30枚目標でどうでしょうか？
まとめ
ここまで、休眠患者さんへのレターについてお伝えをしてきました。
「去る者は追わず」という言葉があります。
なんとなくカッコ良いですよね！
でも、治療院経営においてはそれは当てはまりませんよ。
なぜなら、休眠患者さんは単に忘れているだけのことが多いからです。
だから、そんな患者さんのためにも
「去る者を追ってあげてください！」
集客効果に感動するはずです！
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今日の★コーチングクエスチョン★です。
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いま、先生の治療院では休眠患者さんへのアプローチをしていますか？
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もしも、いま何もされていないのであれば、すぐに実践してみてくださいね「めちゃくちゃチャンスですよ」!(^^)!
また、似顔絵がない先生はぜひ1枚つくってみてください。
似顔絵があるかないかで、集客の幅も拡がりますよ！
似顔絵を500円で作成する▼
休眠患者へのアプローチが大事だったなんて気づいてませんでした。
大変貴重な記事をありがとうございます。
マックさま
集客の即効性が見込めます！ぜひ、実践してみてください！