「自費治療メニューをすすめづらい」・・・これは誰も悪くないです！
こんにちは！
整骨院サクセスコーチの太田です＾＾
今回のテーマはコレです！
「自費治療メニューをすすめづらい」
・・・これは誰も悪くないです！
今まで、無料だったウォーターベッドを自費にする。
新たに、自費治療のメニューをつくり提供する。
・・・こんなときに
「患者さんから自費をいただくのがつらい。」
このように考える先生がほとんどだと思います。
つらいと思うことは当然ですし、
じゃあ、どうすれば良いのか？
今回はそれについて、説明をしていきますね(^_^)/
とある、たとえ話をします。
むかしむかし、ある若者がいました。
たまたま、彼が山に登ったときに
「松茸」が多くなっている場所を発見しました。
・・・そこで彼は思いました。
平地の村の人たちに
この「松茸」をもっていってあげたら
きっと、喜んでくれるんじゃないだろうか？
みんなが喜んでくれる顔が目に浮かびました。
そして「松茸」を村の人たちに持って帰ってあげました。
みんな、「おいしい。おいしい(^・^)」と
とても喜んでくれました♪
村人の喜ぶ顔を見て、彼も満足でした。
村人たちは「また、よろしくね！」
彼はまた、山に松茸を取りに登りました。
・・・また、村人たちは喜んでくれました。
そして、「また、よろしくね！」
また、彼に頼みました。
何度かそれをくり返していました。
いつからか、
彼も「仕方なくやる」ようになってきました。
若者は道のりも遠いし重いので、
採ってくる「松茸」の量も徐々に減らしていきました。
そうなると村人たちは
「なんで、こんなに少ないのよ！」
・・・徐々に彼を責め始めたのです。
村人たちは
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“もらってありがたい”という気持ちから
“自分にはもらえる権利がある”
と勘違いしてしまったのです。
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若者は、喜んでもらいたいという
やさしい気持ちで始めたことなのに
いつの間にか悪者になってしまっていました。
「さて、誰が悪いでしょうか？」
この話しを読んでどう感じましたか？
・若者はもちろん悪くないです。
・自分はもらえる権利があると勘違いした村人
（この状況であれば99％の人間がこうなります。）
・・・結局、誰も悪くないんです！
でも、この状況を回避する方法はあるのでしょうか？
・・・
・・・あります！
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最初から、
お金をいただいていればこんな事態にならなかった。
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仮に「松茸」に値段をつけたらどうなるでしょうか？
・・・
若者はその価値を一生懸命伝えるしかありませんよね。
例えば・・・
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この松茸はとても希少でめったに見つからない。
また、採れる場所までいくのにすごく険しい
山道を3日間かけて辿らなければいけない。
帰りは荷物が重く、往復で1週間の工程が必要だ。
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若者が一生懸命に価値を伝えるからこそ
村人はありがたみを感じることができるのです。
実は、これが「Win-Win」の状態をつくり出すのです！
整骨院でも同じことが起こっていますよね？
例えば・・・
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患者さんに喜んでもらいたいという
気持ちでウォーターベッドを購入する。
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それを無料で提供する。
↓↓↓
保険が厳しくなったので有料にする。
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患者さんから
「有料だったら、いらんわ！」と言われる。
↓↓↓
この若者と同じつらい状況を味わう。
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・・・この状況、患者さんも悪くないですよ。
だって、価値がちゃんと伝わっていないのだから。
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当然のことながら価値を感じさせずに
自費にすると「高い」と言われます。
また、不適切な相手にすすめると
「儲けようとしやがる」と言われます。
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何度も言いますが・・・
価値を感じられないと
「高い！」になるのは人間だったら当然です！
「Win-Win」の状態をつくるためには
先生自身が自分が提供する
自費メニューの価値をいっぱい見出し
患者さんにとってのありがたみを想像する。
それをいかに伝えてあげれるのか？
価値を感じていただけるのか？
それが患者さんにとっても
先生にとっても「Win-Win」の状態ですよね(^_^)/
こちらの記事もご参考に実践してみてください！
●整骨院自費治療メニューの価値を伝える方法（相対的価値について）
●【伝え方次第！】自費治療の価値を上げたい！そのための具体的な「14の方法」
一番大切なのはどう考えるか？ですよね(^_^)/
今日のコーチングクエスチョンです。
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自費メニューのなかで
より価値を伝えたり、感じてもらえる
工夫はどんなことが考えられますか？
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ぜひ、この機会に一度考えてみてください(^_^)/
変えるのは「方法」ではなく「視点」
