こんにちは！
整骨院サクセスコーチの太田です＾＾
今回のテーマはコレです！
「自費治療メニューをすすめづらい」・・・これは誰も悪くないです！
今まで、無料だったウォーターベッドを自費にする。
新たに、自費治療のメニューをつくり提供する。
・・・こんなときに
「患者さんから自費をいただくのがつらい。」
このように考える先生がほとんどだと思います。
つらいと思うことは当然ですし、
じゃあ、どうすれば良いのか？
今回はそれについて、説明をしていきますね(^_^)/
とある、たとえ話をします。
むかしむかし、ある若者がいました。
たまたま、彼が山に登ったときに
「松茸」が多くなっている場所を発見しました。
・・・そこで彼は思いました。
平地の村の人たちに
この「松茸」をもっていってあげたら
きっと、喜んでくれるんじゃないだろうか？
みんなが喜んでくれる顔が目に浮かびました。
そして「松茸」を村の人たちに持って帰ってあげました。
みんな、「おいしい。おいしい(^・^)」と
とても喜んでくれました♪
村人の喜ぶ顔を見て、彼も満足でした。
村人たちは「また、よろしくね！」
彼はまた、山に松茸を取りに登りました。
・・・また、村人たちは喜んでくれました。
そして、「また、よろしくね！」
また、彼に頼みました。
何度かそれをくり返していました。
いつからか、
彼も「仕方なくやる」ようになってきました。
若者は道のりも遠いし重いので、
採ってくる「松茸」の量も徐々に減らしていきました。
そうなると村人たちは
「なんで、こんなに少ないのよ！」
・・・徐々に彼を責め始めたのです。
村人たちは
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“もらってありがたい”という気持ちから“自分にはもらえる権利がある”と勘違いしてしまったのです。
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若者は、喜んでもらいたいというやさしい気持ちで始めたことなのにいつの間にか悪者になってしまっていました。
「さて、誰が悪いでしょうか？」
この話しを読んでどう感じましたか？
・若者はもちろん悪くないです。
・自分はもらえる権利があると勘違いした村人
（この状況であれば99％の人間がこうなります。）
・・・結局、誰も悪くないんです！
でも、この状況を回避する方法はあるのでしょうか？
・・・
・・・あります！
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最初から、お金をいただいていればこんな事態にならなかった。
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仮に「松茸」に値段をつけたらどうなるでしょうか？
・・・
若者はその価値を一生懸命伝えるしかありませんよね。
例えば・・・
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この松茸はとても希少でめったに見つからない。
また、採れる場所までいくのにすごく険しい
山道を3日間かけて辿らなければいけない。
帰りは荷物が重く、往復で1週間の工程が必要だ。
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若者が一生懸命に価値を伝えるからこそ
村人はありがたみを感じることができるのです。
実は、これが「Win-Win」の状態をつくり出すのです！
整骨院でも同じことが起こっていますよね？
例えば・・・
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患者さんに喜んでもらいたいという
気持ちでウォーターベッドを購入する。
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それを無料で提供する。
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保険が厳しくなったので有料にする。
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患者さんから「有料だったら、いらんわ！」と言われる。
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この若者と同じつらい状況を味わう。
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・・・この状況、患者さんも悪くないですよ。
だって、価値がちゃんと伝わっていないのだから。
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当然のことながら価値を感じさせずに自費にすると「高い」と言われます。
また、不適切な相手にすすめると「儲けようとしやがる」と言われます。
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何度も言いますが・・・
価値を感じられないと
「高い！」になるのは人間だったら当然です！
「Win-Win」の状態をつくるためには
先生自身が自分が提供する
自費メニューの価値をいっぱい見出し
患者さんにとってのありがたみを想像する。
それをいかに伝えてあげれるのか？
価値を感じていただけるのか？
それが患者さんにとっても
先生にとっても「Win-Win」の状態ですよね(^_^)/
こちらの記事もご参考に実践してみてください！
●整骨院自費治療メニューの価値を伝える方法（相対的価値について）
一番大切なのはどう考えるか？ですよね(^_^)/
今日のコーチングクエスチョンです。
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自費メニューのなかで
より価値を伝えたり、感じてもらえる
工夫はどんなことが考えられますか？
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ぜひ、この機会に一度考えてみてください(^_^)/
変えるのは「方法」ではなく「視点」
