患者さんをほとんど減らさずに値上げに成功した方法と告知法【整骨院】

こんにちは！
整骨院サクセスコーチの太田です＾＾

今回のテーマはこれです！

患者さんをほとんど減らさずに
値上げに成功した方法と告知法【整骨院】

整骨院で窓口料金などの値上げをして
患者さんが離れず、かつ売上も上がったというお話しです。

値上げについてのご相談というのは多く頂きます。

僕はこれまでに
値上げを成功されている治療院さんをたくさん見てきました。

その数多くの治療院さんのなかで
「値上げ成功の共通点」をあえて探すとすると・・・

・・・（今、探してます。）

・・・ひとつ、見つかりました(^_^)/

それは、
＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝
何度も値上げの案内をしている
＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝
ということです！

太田

一発告知で値上げしようと思っていませんでしたか？

整骨院が値上げに踏み切れない共通の理由

値上げに踏み切れない理由は共通しています！

それはもちろん、値上げをすることで・・・

「ドッと患者さんが流出してしまうのではないか？」
という不安です。

今回のお話でその不安を少しでも解消し、
値上げへの勇気をもって頂けたらうれしいです！

値上げに成功した整骨院さんの方法と告知のタイミング

まず、値上げの告知を3ヶ月前から始められました。
さらにその値上げの理由をていねいに語られていたんです。

A4用紙2枚に渡り・・・
値上げの背景を本音で語っておられました。

まず、これが正解だったと思います！
もし、数行だけで
「諸事の事情により、〇月から窓口料金を値上げします」

・・・これでは間違いなく患者さんも不満を抱かれます。

さらに、こちらの院では値上げの1ヵ月前にも
「あと1ヵ月後に値上げになります」
と書き添えられて同じレターを出されておられました。

もちろん、院内でも告知し続けていました。
患者さんお一人お一人にも案内文を渡されていたそうです。

このようにして

＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝
何度も値上げの案内をしている
＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝

ということが患者さんに先生の考えが伝わり、
一生懸命な姿勢が患者さんも共感されたんだと思われます。

結果、値上げ直後の売上も
上がったという結果に繋がったのだと思います。

太田

何度も案内しても良いんですよ！
ねっ！これだけでも、少し、心が軽くなりませんか？

さらに、この値上げ成功の背景には・・・

こちらの先生は月1回の
「ニュースレター」は必ず続けておられます。

値上げ成功の背景には普段から築かれている
患者さんとの人間関係・信頼関係があった。

ということもお伝えしとかないといけません！

人間関係と信頼関係が構築されていなければ、
いくら本音で語られたとしても共感は得られません。

当然と言えば当然ですが・・・

都合の良いときだけ
「こっちの言うことを聞いて下さい。」

これではムシが良すぎますよね(^o^)

普段から患者さんとの信頼をいかに積み上げていけるのか？

その方法はいくらでもありますよね？
僕の過去の記事もぜひ、ご参考にしてください。

太田

ニュースレターって作るの本当に大変ですよね！
でも、様々なフックが掛かってくるんですね(^_^)/

今日の★コーチングクエスチョン★です

◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆
患者さんとの信頼関係構築
具体的に何を実践されていますか？
◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆

値上げのときこそ真価を問われますよ！
この機会に見直してみてください(^_^)/

★ありがとうございます！★
記事が参考になったら（共有facebook）ボタン▼をクリック！
今後の記事を書く励みになります(^_^)