「値上げなんて簡単！」整骨院“値上げ告知”の具体的な2つのポイント

こんにちは！
整骨院サクセスコーチの太田です＾＾

今回のテーマはこれです！

「値上げなんて簡単！」
「値上げ告知」の具体的な2つのポイント

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動画でも解説しています。
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先生が値上げを検討されるときに一番気になることは・・・

“既存患者さんからの不満”
ではないでしょうか？

今回の内容は既存の患者さんを
大切にできる「値上げの告知方法」についてです。

太田

目の前の患者さんを大切にする。
そんな先生が多いのことはすばらしいことです！

そのポイントは・・・

ズバリ結論から言いますと

＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝
・告知期間を長くとる
・既存患者さんの優遇措置
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この2点がポイントになります(^_^)/

値上げで人が腹が立つ心理とは？

ちょっと想像してみてください・・・
値上げで腹が立つ心理って何だと思いますか？

・・・

僕だったらこの理由なんです！

・急に値上げを告げられた。
・自分が大切にされていない。

以上2つを感じたら腹が起つなと思いました。

太田

もしも、知らん間に値上げされていたら・・・
「この、銭ゲバがっ！」って
そりゃーなりますよ(^o^)

僕自身の経験談ですが・・・

僕は某スポーツジムのオープニングメンバーです。
そのスポーツジムが最近、値上げを実施しました。

でも、結果僕は退会しませんでした。
なぜなら、上記の理由２つに対して配慮があったからです。

太田

この配慮がなかったら
即刻、他のジムに移ってました。
いま、安くて24時間営業とかもありますしね（笑）

整骨院・治療院での具体的な告知方法

このスポーツジムの値上げ告知方法を
参考に、整骨院の値上げを考えてみたいと思います。

・告知期間を長くとる

値上げの規模にもよりますが、
最低でも3ヶ月前には告知が必要だと思います。

あと大切なことは、
患者さんに伝わっていなければ全く意味がありません！

ですので、何回も案内が必要になります。
ハガキ・メール・院内掲示・手渡しなどあらゆる手段で告知します。

・既存患者さんの優遇措置

優遇措置の方法はいろいろと考えられると思います。

１つの方法としては2段階で値上げするという方法です。
新規の患者さんについては半年後に値上げを実施。

既存患者さんについてはさらに半年間は同価格します。
実質1年後の値上げという優遇措置をとるという方法です。

また、既存患者さんの優遇措置としては

・回数券の優待販売
・会員制の入会金無料　など

“既存の患者さんは大切です！”
のメッセージが伝われば良いです。

太田

自分を大切に扱ってほしい。
こんなおっさんの僕でもそこは不変なんですね！

まとめますと・・・

僕がスポーツジムの値上げで不快にならなかったのは

・値上げの告知期間が充分にあった
・オープニングメンバーを大切にしてもらえた。

以上２つの理由からでした。

・・・なかにはこれでも退会された方がいるのも事実です。
これらの方法で１００％満足はあり得ません。

でも、僕たちはできるだけ
１００％に近づける工夫を常に考えていきたいですね！

あと、大切なことは・・・

値上げを実施する先生自身の心が軽くなることではないでしょうか？

太田

その「値上げ」本当に必要ですか？
やっぱり、大切なのは「目的」です！

今日の★コーチングクエスチョン★です

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先生は値上げを考えておられますか？
躊躇されているのはなぜですか？
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今日のお話が参考になれば幸いです!(^^)!

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