患者さんは「ポッカーン・・・」アドバイス前に聴いておきたい3つのこと

こんにちは!
整骨院サクセスコーチの太田です^^

今回のテーマはこれです!

患者さんは「ポッカーン・・・」
アドバイス前に聴いておきたい3つのこと

 

普段、先生も患者さんに
いろんなアドバイスをされていることと思います。

 

・こういうストレッチをしてください
・歩く時にこの動きに注意をしてください
・運動するときはこのことを守ってください

などなど

いろんなアドバイスをされてますよね!

で、

実際、患者さんの反応はいかがですか?

 

ポッカーン・・・

 

ってなっていませんか?

 

患者さんがこんな顔にならないために(笑)
また、患者さん自身が率先して行動してもらうために。

患者さんから聴いておきたい3つのことがあります。

 

その3つとは・・・

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①患者さんの特性
②患者さんの現状
③患者さんが本当に望んでいること

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この3つがわかって、
初めて良いアドバイスができるのです!

 

 

アドバイスの本来の目的というのは・・・

 

先生は何のために患者さんにアドバイスをしますか?

「俺スゴイやろ?」って言いたいからですか?(笑)
違いますよね?

本来、アドバイスの目的というのは

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患者さん自身が「やりたい、やれる!」となり、
そして「やってよかった」と思ってもらうこと。

~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~

ということですよね?

まず、そこを押さえてほしいです(^_^)/

例えば、やってほしいストレッチがあるとします。

例えば・・・

ある、患者さんがこのまま放置すると
慢性化してしまう危険があるため、
あるストレッチをやってほしいと思ったとします。

そこで、ちょっと患者さんから話しを聴いて
アドバイスしても「ポカン」の可能性が高くなります。

 

そこで・・・

 

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① 患者さんの特性

その患者さんはどんな考えをもっていて
どんなことを大切にしているのか?など
(怠けグセがある、健康オタク、家庭が大事など)

 

② 患者さんの現状

その患者さんの廻りでは何が起こっているのか?
(仕事が忙しい、追い込みの時期、職種の状況など)

 

③ 患者さんが本当に望んでいること

パフォーマンスアップなのか、日常生活改善なのかなど
(孫と旅行にいきたい、全国大会に出場したいなど)

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これら3つを詳しく聴くことができればできるほど良いです。
ただ、時間的な制約もあると思います。

ですので、項目としてざっくりでも
3つを聴くことを意識することでも良いかと思います。

 

少しずつでも意識してみてください。
患者さんの反応もきっと変わってきます(^_^)/

>>整骨院問診のコツ★患者さんへの「最強の声掛け」とは?

>>整骨院問診のコツ「患者さんの興味をひきつける黄金比率」とは?

 

今日のコーチングクエスチョン

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患者さんへのアドバイスをするとき
先生はどんなことを大切にしていますか?

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ぜひ、考えてみてください(^_^)/

 

変えるのは「方法」ではなく「視点」

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