患者さんは「ポッカーン・・・」アドバイス前に聴いておきたい３つのこと
こんにちは！
整骨院サクセスコーチの太田です＾＾
今回のテーマはこれです！
患者さんは「ポッカーン・・・」
アドバイス前に聴いておきたい３つのこと
普段、先生も患者さんに
いろんなアドバイスをされていることと思います。
・こういうストレッチをしてください
・歩く時にこの動きに注意をしてください
・運動するときはこのことを守ってください
などなど
いろんなアドバイスをされてますよね！
で、
実際、患者さんの反応はいかがですか？
ポッカーン・・・
ってなっていませんか？
患者さんがこんな顔にならないために（笑）
また、患者さん自身が率先して行動してもらうために。
患者さんから聴いておきたい３つのことがあります。
その３つとは・・・
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①患者さんの特性
②患者さんの現状
③患者さんが本当に望んでいること
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この３つがわかって、
初めて良いアドバイスができるのです！
アドバイスの本来の目的というのは・・・
先生は何のために患者さんにアドバイスをしますか？
・
・
・
「俺スゴイやろ？」って言いたいからですか？（笑）
違いますよね？
本来、アドバイスの目的というのは
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患者さん自身が「やりたい、やれる！」となり、
そして「やってよかった」と思ってもらうこと。
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ということですよね？
まず、そこを押さえてほしいです(^_^)/
例えば、やってほしいストレッチがあるとします。
例えば・・・
ある、患者さんがこのまま放置すると
慢性化してしまう危険があるため、
あるストレッチをやってほしいと思ったとします。
そこで、ちょっと患者さんから話しを聴いて
アドバイスしても「ポカン」の可能性が高くなります。
そこで・・・
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① 患者さんの特性
その患者さんはどんな考えをもっていて
どんなことを大切にしているのか？など
（怠けグセがある、健康オタク、家庭が大事など）
② 患者さんの現状
その患者さんの廻りでは何が起こっているのか？
（仕事が忙しい、追い込みの時期、職種の状況など）
③ 患者さんが本当に望んでいること
パフォーマンスアップなのか、日常生活改善なのかなど
（孫と旅行にいきたい、全国大会に出場したいなど）
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これら３つを詳しく聴くことができればできるほど良いです。
ただ、時間的な制約もあると思います。
ですので、項目としてざっくりでも
３つを聴くことを意識することでも良いかと思います。
少しずつでも意識してみてください。
患者さんの反応もきっと変わってきます(^_^)/
＞＞整骨院問診のコツ「患者さんの興味をひきつける黄金比率」とは？
今日のコーチングクエスチョン
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患者さんへのアドバイスをするとき
先生はどんなことを大切にしていますか？
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ぜひ、考えてみてください(^_^)/
変えるのは「方法」ではなく「視点」
