整骨院問診のコツ「言葉のエッセンスに気づくと共感力が上がる」

こんにちは!
整骨院サクセスコーチの太田です^^

今回のテーマはこれです!

整骨院問診のコツ

整骨院問診のコツ
「言葉のエッセンスに気づくと共感力が上がる」

 

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動画でも解説しています。
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今回は問診についてのめっちゃ深いお話しです。

 

この「エッセンス」に気づかれると
間違いなく問診が劇的に変わり、売上も上がります!

 

ここで質問です(^_^)/

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先生の「問診」をジューサーで絞ると
どんな「エッセンス」が出てくると思われますか?
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太っちょ太田
おかしな質問ですよね!
でも、考えてみてください(^o^)

 

問診エッセンス

 

・・・

 

必ず、何かが出てくるはずです(^o^)

 

例えば・・・
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「思いやり」
「安心」
「勇気」
はたまた、「金儲け」なのか(^o^)?

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など、必ず何かは出てきます!

太っちょ太田
問診をしているときに感情。
ともいえるかな・・・

 

5年前に行った、ある問診セミナーを思い出しました。

 

「初診~5回目来院のリピート率が85%以上の秘密」
(タイトルは忘れましたが。こんな感じ(笑))

このような主旨のセミナーに参加させて頂きました。

 

そのリピートの秘密は「問診」にあるとおっしゃていました。

しかも、その秘密とは、問診時に患者さんに
ある言葉を言うだけです!と

その言葉とは・・・

 

「大丈夫ですよ・・・」

 

という言葉を言うと涙される患者さんも多く、
その結果がリピート率85%の秘密です。

という内容でした。

当時の僕は表面上でしか理解できずに
「大丈夫ですよ」って言うだけ?とか
たったそれだけで涙される患者さんがおられる。

・・・そんなことが理解できませんでした。

 

正直「それだけ?」って思ってしまったんです(~_~;)

太っちょ太田
いま、思うと非常に深いと思います。

 

でも、コーチングやコミニュケーションをいっぱい学んだ
今となっては、ようやくその意味が理解できるようになりました。

 

何が理解できたかと言いますと、
この「大丈夫ですよ」という言葉のエッセンス

 

「思いやり」

 

が含まれているのいうことに気づきました!

太っちょ太田
ただ、あくまでも僕の解釈ですけど。

 

語源をみると本質がわかります!

 

「compassion(思いやり)」
compassion = com(共に)+passion(痛み・苦しみ)

 

思いやりとは・・・
★★★★★★★★★★★★★★★★★★
一緒に痛みを感じてあげること(共感)
★★★★★★★★★★★★★★★★★★
なんですね。

 

患者さんからすると、
一緒に共感して痛みを感じようとしてくれる先生から

「大丈夫ですよ・・・」

って言ってもらったら、どうでしょうか?

 

・・・

 

患者さんが思わず、
涙してしまうのも納得できませんか。

 

ちなみに、僕自信は発信するメッセージの中に
「勇気」と「可能性」
のエッセンスを込めて発信しているつもりです。

 

まだまだ、伝えきれていませんが、
でも絶対に「やりたい」って思っています!

 

「courage(勇気)」
courage=cour(心)+age(集合)

 

勇気とは
★★★★★★★★★★
全ての心の集合体
★★★★★★★★★★
です。

 

不安や恐怖など一見不要だと思うことでも
全てが目的をもっていて、全て必要なんだ。

ということを語源を見て本質が理解できました。

 

僕がコーチングでも
大切にしていることも正にこれです!

太っちょ太田
僕の価値観はいろんなコーチングを受けても
「勇気」が必ず出てくるんです。

 

まとめますと・・・

 

問診のエッセンスに気づかれるだけで
先生が発する言葉ひとつひとつの深みが相当、違ってきます!

そのことが、患者さんとの信頼関係を深めて、結果的に
リピート率や売上げが変わってくるものだと信じています。

太っちょ太田
全然、難しくないです!
だって、それに気が付くだけですもの。

>>【知らないと危険!】整骨院問診のコツ (事実と解釈を聴き分ける)

 

今日の★コーチングクエスチョン★です。

◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆

先生の問診のエッセンスは
どのようなものでしょうか?

◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆

 

ぜひ、一度考えてみてください(^○^)

 

 

「方法」を変えるのではなく変えるのは「視点」
整骨院サクセスコーチ 太田大介

 

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