【今も昔も変わらない！】患者さんへのおもてなしの基本はやっぱり、○○すること！

こんにちは！
整骨院サクセスコーチの太田です＾＾

今回のテーマはこれです！

【今も昔も変わらない！】患者さんへの
おもてなしの基本はやっぱり○○すること！

先生は患者さんへの「おもてなし」をされていますか？

・治療すること自体がおもてなしだ！
・院内を清潔に保つことがおもてなしだ！
・笑顔で接することがおもてなしだ！

・・・はい、全部正解です！

今回、僕がお伝えしたいことは
意外と軽視されがちだけど、超重要だと思っていることのご提案です。

早速、結論から言います。

それは「温める」です。
でも、患部を温める温罨法のことではありませんよ。

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ベッドを温める
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ことです！

太田

ベッドは院内で患者さんが一番長くおられる場所ですからね！

今も昔もおもてなしの基本は温めること

ことわざ？に「冷や飯を食わされる」ってありますよね。
この言葉の意味は「冷遇される」っていう意味なんです。

僕は昔、ホテルで働いていました。
おもてなしのために温かい料理を提供するのはもちろんのこと
お皿までも温めて、料理を提供していました。

また、話しは変わりますが・・・

豊臣秀吉が織田信長の家来になったときに
ふところでわらじを温めた。というお話しは有名ですよね！
（履いた瞬間、冷たかろうという配慮です。）

温める＝おもてなし

太田

人間は「温かい＝おもてなし」
が身体に染みついてるのかもしれませんね♪
「懐が温かい」という言い方もありますしね！

もしも先生の院でベッドが温かくなかったら・・・

この冬からぜひ、ベッドを温かくして、
患者さんをおもてなしてあげてほしいのです！

具体的にどうすれば良いのか？

例えば・・・

このようなマットを敷くだけで充分です！

・・・めっちゃ簡単ですよね!(^^)!

冬場、ベッドを温かくされている治療院さんが
意外に少ない現状があるので、今回はこのご提案をさせていただきました。
少しでも、ご参考になれば幸いです♪

太田

もちろん、治療スタイルは最優先してくださいね！

＞＞お金をかけずして整骨院のリピート率アップの戦略とは？リッツ方式が良い

＞＞患者さんと信頼関係を構築するなんて簡単！

今日の★コーチングクエスチョン★です

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先生は普段、患者さんへのおもてなし。
どんな取り組みをされていますか？
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改めて、この機会に考えてみてくださいね(^_^)/

変えるのは「方法」ではなく「視点」

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