こんにちは!
整骨院サクセスコーチの太田です^^
今回のテーマはこれです!
【ダウンロード可能】整骨院でなぜポップやポスターを貼らなければいけないのか?
先生の整骨院でPOPは何枚ぐらい貼っていますか?
・・・
3枚ですか?
では、
「なぜそのPOPを貼っているんですか?」
僕が考えている理由はズバリ、これです!
・・・
その理由は・・・
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患者さんはアウェイだから
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です!
アウェイとはどういことか解説していきます!
多くの整骨院さんがアットホームをウリにしていますよね!
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当院はアットホームな雰囲気です!
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(※アットホームとは:(goo辞典)
自分の家にいるようにくつろげるさま
「・・・それ本当ですか?」(^o^)
先生が思うアットホームと患者さんが思うアットホームには大きな温度差が生じてしまっているのです。
患者さんはアウェイの事例を2つご紹介します!
整骨院ポップが教えてくれた「患者さんがアウェイの事例1」
受付のカウンターの上にアメちゃん(←関西弁です)
を置かれている先生がいらっしゃいました。
僕:
「なぜ、ご自由にお取りくださいと書かないですか?」
先生:
「置いてるんやから持って行って良いに決まってるやん」
でも先生はなぜ、患者さんがほとんど持っていかない
のだろうと不思議に思ってたと言っていました。
POPに書いて上げないと持っていきづらいんです!
理由は、患者さんにとってはアウェイだからです。
(ちらし1枚でもそうですよ)
勝手に飲まれたら、けっこうヤバい奴ですよね(笑)!
整骨院ポスターが教えてくれた「患者さんがアウェイの事例2」
とある整骨院さんの前に自転車が毎日毎日
無造作に止められて、困っている先生がおられました。
先生:
「本当はこちら側に寄せて止めて欲しいだよね」
とのことでした。
僕:
「駐輪場ってPOPで教えてあげたらいかがですか?」
・・・そんなことで解決するの?
実際にPOPを貼られた結果、どうなったでしょうか?
・・・
きっちりと止めてほしい場所に、自転車が泊まるようになりました!
どこに止めていいのかがわからなくて当り前ですよね(^o^)
患者さんにとってはアウェイだからです!
このように
たかがPOP、されどPOPということがわかって頂けたかと思います。
もしかしたら・・・お手洗いですら、行きづらい患者さんがいらっしゃるかもしれませんよ!
ポップで教えて上げて下さい!
追伸:整骨院自費メニューポップに何を書けば良いのか?
自費メニューなどのポップに
何を書けば良いのかのヒントにしてください(^_^)/
・なぜ、この施術をおすすめするのか?
・なぜ、この治療技術を学んだのか?
・この施術の自信や思いについて
・この施術を受けることのメリットとは?
まとめ:院内ポップやポスターは何を書いても良いが、書く時のポイント
・患者さんが知りたがっていることを書く
・患者さんに発見や驚きを与える
・患者さんに共感してもらえる
・患者さんに楽しんでもらえる
・患者さんに安心してもらえる
・施術の特徴
・スタッフの自己PR など
・・・なぜ、院内ポップを貼るのか?
正解はありませんが、POPをぜひ、いろんなことでご活用してください!
患者さんの笑顔もどんどん増えるはずです!(^^)!
まず患者さんはわからないですよね!