「だからリピートしないのです！」先生には言わないけど患者さんがこっそり思っていること

こんにちは！
整骨院サクセスコーチの太田です＾＾

今回のテーマはこれです！

だからリピートしないのです！
先生には言わないけど患者さんがこっそり思っていること

患者さんが来院されたときに、何らかの感想を誰もがお持ちです。

「痛みが楽になった」
「来てよかった」
「気持ちよかった」など

患者さんから言っていただくとすごくうれしいですよね！

その反面、当り前ですけど・・・
あえて言わないけど、心に感じておられることもいっぱいあります。

それらが積み重なることでの「二度と行かない」もあるのです!

そして今回は患者さんは心の中で
「実際どんなことを考えているのか？」を独自調査してみました！

結論から言いますと、やっぱり
ささいなことが大きなことなんですね！

治療技術が低いとか設備が不足しているとか・・・
先生方が考えていることとは温度差があると思います。

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たかがささいなこと。
されどささいなこと。
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・・・今回はそんな内容です。

太田

先生方は恐くて聞けないこと代わりに聞きましたよ(^o^)

僕自身に当てはめてみても・・・

僕自身が友達とごはんにいくときでも、
もちろん、味や値段が判断基準になっています。

でも、あそこはトイレが汚いから
あそこの店員は無愛想やから・・・

そんなささいな理由で選ばないこともしょっちゅうありますよ。

太田

店員さんが無愛想なだけで
ある好きなラーメン屋さんに行くのを辞めました。
・・・でも時間を変えて行こうか迷ってます（笑）

僕のコーチング仲間にこんな質問で聞いてみました。

560759

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今までで整骨院に行ったときにあえて、
整骨院側には言わないけど気になったことや
こっそりやっていることを教えてください。
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その回答をご紹介していきます！

太田

コーチやセラピストさんたちなので、
普通の人たちよりも敏感かもしれません・・・

・タオルの柔軟剤の匂いが気になる
・ファンデーションが付いてしまい、心の中でごめーんてなる
・メドマーで前の人が水虫がどうかが気になる
・鍼を打ってもらうとき息を止めてしまう
・スリッパがくたびれていて、不潔な感じ
・タオル、直接身体に触れる器具の衛生面が気になった
・仰向けでの治療の時は天井のシミが気になった
・掃除道具や使用済みのタオル置き場が見えていやだった
・電気を当ててるとき放置されてる感じがした
（一回でも声を掛けてくれれば安心です）
・うつ伏せ時にマクラに何も敷いてなくてためらった
・電気治療器をやっておいてと放置されて不安になった
・短パンに履き替えさせられるけど、これは洗濯済？
・色んな器具が置いてある。あれ何に使うんだろうと興味と怖さあり
・先生が男性でお一人。ベッドに横になりながら、機械を腰などにあてるとき
トレーニングのとき、二人っきりなのがイヤだったなぁ…。
・ベッドに頭を乗せるとき。キレイかな…？って一瞬止まります
・タオルやシーツの清潔感は気になります。
・床やイス、ベット、トイレ等の清掃具合とか整理整頓。
・においとか…明るさとか…私はまずは清潔なのが良いです。
・無音にすごく緊張した。
・身体をひじで押されて何かいやだった。
・仰向けの体勢で腕がしびれてるけど言えない
・顔の近くのタオルをつい匂ってしまう