「意外に多いこの単純な理由！」整骨院自費メニューがなぜ、売れないのか？
こんにちは！
整骨院サクセスコーチの太田です＾＾
今回のテーマはこれです！
「意外に多いこの単純な理由！」
整骨院自費メニューがなぜ、売れないのか？
自費治療のメニューをつくったのは良いが、
「イマイチ売れないんだよねー」
という先生はぜひ、聞いてほしいお話しです。
「売れないと嘆かれる前に・・・」
この部分をぜひ、チェックしてほしいのです！
患者さん目線からしか気が付かない
重要なチェックポイントはこれです！
・・・
それは、ズバリ！
＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝
注文の仕方がわからない！
＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝
です！
本当なんですよ！
多くの整骨院での自費治療の現状は・・・
自費治療のメニューをつくります。
↓↓↓
そして、待合室や受付のカウンターにメニューやPOPを貼る。
■延長マッサージ10分〇○円
■鍼治療 1本〇○円
■骨盤矯正 〇○円
↓↓↓
あとはご注文を待つのみ。
・・・このようなパターンが多いのが現状です。
これでははっきり言って「アウト！」です。
「先生の院ではまさか、これじゃないですよね？」
以前、僕が行ってた散髪屋さんで・・・
鏡の前にこんなPOPが置いてありました。
「フェイスマッサージ10分1,000円・20分2000円」
いつも顔そりの最後に少しやってもらえる
フェイスマッサージがとても気持ちよかったです。
「それ、もうちょっとやってほしいなあ・・・」
と心の中ではずっと思っていました！
でも、結局一度もやってもらったことがありません(^o^)
とかお客さん（患者さん）は
意外と深いこと考えてたりしますよ！
それはなぜか？
★★★★★★★★★★★★
どのタイミングで？
どう注文すれば良いか？
★★★★★★★★★★★★
がわからなかったからです。
僕の心の中で思っていたことは
このフェイスマッサージをお願いすると
もしかすると・・・次のお客さんの予約に影響が出るかもしれない。
事前に予約しとかなあかんのかなあ・・・
など、色々と考えてしまいお願いすることができませんでした。
これは、決して僕が特別に小心者だから
という理由だけではないと思います。
先生の整骨院の自費メニューはどうですか？
例えば・・・
【延長マッサージ】
施術が終わりそうな前に、
「延長でマッサージはいかがですか？」と聞いてあげるだけです。
【鍼治療】
先生が鍼だと効果がより期待できそうだと思われたときに
「鍼治療でより効果が期待できそうですが、いかがされますか？」
押し付けじゃないですよ。
あくまで、親切心でです！
施術者側が自費治療メニューの
なぜ？（理由）
いつ？（頼むタイミング）
どうやって？（頼む方法）
を患者さんの教えてあげてほしいのです。
また、施術前にも自費治療を注文できるタイミングを
患者さんに与えてあげる方法も良いですよね！
「患者さんはわからないんです！」
「患者さんはわからないんです！」
・・・大事なので2回言いました(^o^)
自費治療の注文の仕方をできる限り、
患者さんのために明確にしてあげてください！
一度シミュレーションしてみてください。
押し付けじゃないことがすぐわかりますから。
今日の★コーチングクエスチョン★です
先生が患者さんの立場になったつもりで
まずは、想像してみてくださいね！
★★★★★★★★★★★★★★★★
今よりも一歩、患者さんが
こうだったら自費を注文しやすくなる！
どんなことがありますか？
★★★★★★★★★★★★★★★★
ぜひ、考えて実践してみてください！
「方法」を変えるのではなく変えるのは「視点」
整骨院サクセスコーチ 太田大介
