こんにちは！
整骨院サクセスコーチの太田です＾＾
今回のテーマはこれです！
ペルソナなんて作らなくてもよいですよ！
これまでに、マーケティングの用語で
「ペルソナ」という言葉を聞いたことがあるかと思います。
理想の患者さんを思い描き、
年齢、性別、住所、職業、勤務先、年収、家族構成
そして、ライフスタイル、身体的特徴、性格など
を設定するというマーケティングの手法です。
これって、本当に必要なのか？
僕の考えでは、
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ペルソナが必要な場合
ペルソナが必要ない場合
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の２つのケースに分かれると考えています(^_^)/
そもそも、ペルソナを作成する目的は？
まず、ペルソナをつくる目的を考えてみます。
「誰がその治療を受けてくれるのか？」
「なぜ、その患者さんは治療を受けてくれるのか？」
・・・これらを明確にして、
キャッチコピーや戦略を考えていくためですよね。
ということは、もうお分かりですよね？
ペルソナが必要ない場合というのは
もう、既にある程度の治療実績があったり
理想の患者さんが具体的に見えている場合です。
その患者さんに直接訊いたほうが「確実」だからです。
一方、ペルソナが必要な場合というのは
これから、独立開業したいという先生や
全く新しいジャンルのメニューを提供していくなど
訊ける患者さんがいない場合は思いきり妄想して、
ペルソナをつくることをおすすめします！
・・・ここまで読んでいかがですか？
「あ、自分は独立じゃないからペルソナいらないわ。」
そう思った先生に、もう一歩突っ込んだ質問です！
患者さんは既にいるけれども、
本当に自分はこの治療を提供していって良いのかな？
・・・なんとなく、
軸がブレているかな？方向性がずれているかな？と感じている先生。
そんな先生もペルソナをつくってみられることをおすすめします。
まとめますと・・・
・いま、良い感じで治療ができている先生は
そのペルソナの患者さんに「直接訊く」
・独立開業など未知の世界の場合は
ペルソナを詳しく考えてみる。
・いま、なんとなくブレていると感じる
先生も改めて、ペルソナを考えてみる。
それぞれに、きっと新しい発見があるはずです(^_^)/
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今日のコーチングクエスチョン
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理想のペルソナ像に治療をしたとき
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どんな感想を言ってもらいたいですか？
先生はなぜ？やりがいを感じますか？
ぜひ、いろいろ想像・妄想してみてください(^_^)/
変えるのは「方法」ではなく「視点」
