こんにちは！
整骨院サクセスコーチの太田です＾＾
今回のテーマはこれです！
整骨院の患者教育で
ベースにしなければいけないこと
以前、患者教育について、
整骨院での患者教育を成功させる３つのポイント
という記事で患者さんの「受け入れ態勢」について書いたことがあります。
今回は治療家側が患者教育をするときに
「ベース」にしなければいけないことについてのお話です！
そもそも、患者教育の「目的」とは何でしょうか？
僕が定義しているのは・・・
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患者さんがこの先生に自分の身体を
任せてみようと思っていただくこと。
～～～～～～～～～～～～～～～～～
このように定義しております。
では、
患者さんに教育するときに
先生はどんなことをベースにしていますか？
ちょっと考えてみてください、、、
・
・
・
専門用語を使わない。
わかりやすく伝える。
・・・それらももちろん、正解ですね！
でも、ベースとしては弱いのです。
患者さんに教育するときに
ベースにしなければいけないこと。
それは・・・
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非常識なことを伝える
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ということです。
※あくまでも、患者さんにとっての非常識です。
決して、嘘をつくなどということではありません。
そもそも、人間が興味をもつことは非常識から始まる
当り前のことですが、元々知っていることや
常識的なことを言われても誰だって響かないですよね？
人間は自分にとっての非常識だからこそ
興味が涌いたり、吸収しようとするわけです。
例えば、患者さんが「腹筋を割りたい」とします。
「なんで、そんな例え話しやねん！ はおいといて（笑）」
じゃあ、毎日腹筋を100回やりましょう！
もしくは、スポーツジムに行ってください！
・・・これだったら常識的過ぎますし、
患者さんはこれ以上話を聴きたいとは思いませんよね？
だから、患者さんにとっての非常識を伝えます。
例えば・・・
それをどのように露出させるかだけ！
だから、腹筋だけしても意味ないんです！
ぜひ、割るためのご指導をよろしくお願いします！
・・・こんなにはうまくはいかないかもしれませんが(^o^)
いかに患者さんにとっての「非常識」を打ち出せるか？
ぜひ、意識をしてほしい「視点」です！
＞＞【整骨院問診のコツ】患者さんに「大丈夫ですよ」が言えないときの対処方法
＞＞【取扱い注意】整骨院問診のコツ★患者さんに「フィードバック」をする効果とは？
今日のコーチングクエスチョン
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患者さんへの教育で
どの部分で「非常識」を表現できますか？
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治療家にとっての常識は
患者さんにとっての非常識ということも
たくさんあると思いますよ。
ぜひ、考えてみてください(^_^)/
変えるのは「方法」ではなく「視点」
