整骨院リピート率アップの「魔法の問いかけ」【先生はどちらですか?】

こんにちは!
整骨院サクセスコーチの太田です^^

今回のテーマはこれです!

 

整骨院リピート率アップ

整骨院リピート率アップの「魔法の問いかけ」

今、これを読まれているということは
今よりもリピート率を上げたいと思っておられますよね?

 

リピート魔法の質問

 

では・・・

 

ご自分の胸に手をあてていただいて、
「リピート」について、どちらがしっくりくるのか?

「問いかけてみてください・・・」

====================
1)患者さんをリピートさせたい
2)患者さんをリピートさせてあげたい
====================

・・・どちらがしっくりきますか?

 

・・・

 

2)患者さんをリピートさせてあげたい
を選んだ先生はリピートには苦労されていないはずです(^_^)/

1)と2)の問いかけでは
結果としてリピートしてもらったとしても・・・

1)施術者側都合のリピート
2)患者さん都合のリピート

 

全く180度、意味合いが違ってきます!

 

つけ麺屋さんに行ったとします。

 

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そのお店に「また来よう」と思うときは
どんな理由からでしょうか?

・無料トッピング券をもらったから?
・お店の看板が目立つから?

 

・・・ちがいますよね?

なによりも「おいしい!」「次は辛味噌が食べたい!」
などど思っていないと「また来よう」とは思いませんよね?

そもそも「リピート率を高めるテクニック」を駆使しなければ
いけないのは一番大切な部分を見失っているとも言えます。

仮に何らかの方法を駆使してリピートしてもらっても
一過性で終わる可能性が高くなります。

 

整骨院、治療院さんの場合。

例えば・・・

患者さんが「また来よう」と思うときは
どんな理由からでしょうか?

 

・治療効果を感じた。
・先生自身のことを気に入った。
・治療院の雰囲気が気に入った。

・・・シンプルにこれらの理由からだと思います。

 

そこで、最初の問いかけを思い出してください!
例えば「耳つぼダイエットメニューを提案する」という状況だとします。

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1)患者さんをリピートさせたいと考えている場合

 

・耳つぼジュエリーをセット販売したらリピートさせれるな。
・回数券を買ってもらえばリピートさせられるな。

・次回予約は「二者選択法」で質問すればリピートさせれるな。

 

2)患者さんをリピートさせてあげたいと考えている場合

 

・耳つぼジュエリーだったらお洒落も楽しみながらやって頂けるかも。
・今の膝の痛みは体重が減れば本当に楽になるのになあ。
・何度か来て頂いてダイエットを習慣化してもらいたい。

 

・・・いかがでしょうか?

 

同じ耳つぼダイエットを提案するにしても、
入口が異なれば、自然にトークの内容などが変わってきそうじゃないですか?

 

自身への問いかけの違いで「リピート率がアップ!」

・・・先生はどんなふうに違いを感じられましたか?

>>整骨院のリピート率をアップする 「5大ポイント」と患者さんがリピートしない「5大原因」

 

今日の★コーチングクエスチョン★です。

◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆
1)患者さんをリピートさせたい
2)患者さんをリピートさせてあげたい
「先生はどちらでしょうか?」
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1)と2)ではどんな違いを感じますか?
それぞれで一度、想像してみてください(^_^)/

 

 

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