こんにちは！
整骨院サクセスコーチの太田です＾＾
今回のテーマはこれです！
整骨院自費治療メニュー導入を
マクドから学ぶと安心できる
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動画でも解説しています。
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「自費治療メニューを導入したい！」
でも、何となく気が進まない・・・
なぜか、それを止めている自分がいる。
そういう先生は本当に多いです。
それは、先生の気合が足りないから！
・・・ではありません(^o^)
自費メニューを導入することで、
これまで築いてきた信用・信頼が崩れるかもしれない・・・
そんな不安があるからかもしれません。
その不安を払しょくする方法をお伝えします。
その方法、
自費治療導入の成功ポイントは・・・
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順番に積み上げる
順序が大切
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です！
マクドナルドの戦略とはどういったものなのか？
日本マクドナルド、原田泳幸社長の著書
「101の言葉」を読んでこれだ！ってなりました。
まずは、下の図をご覧ください。
マクドナルドの社員に
「もしも、えびフィレオを発売する前に
メガマックを発売していたら成功していたか？」
と尋ねたら、全員が
「絶対に成功しなかった」と答えるそうです。
その根拠とは・・・
※QSCの上にバリュー戦略とえびフィレオとサラダを乗せていきます。
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※QSCとは
Quality =品質・おいしさ・安全性
Service＝スピード・ホスピタリティ
Cleanliness＝清潔感
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もしも、メガマックを先に発売していたら、
「不健康だ」などのネガティブなイメージが付きまといます。
それを払拭するために、
えびフィレオとサラダを先に発売して
商品のバランスの良さを浸透させる戦略があったとのことです。
また、QSCすらできていない状態で
えびフィレオを発売しても当然、うまくいかないとのことです。
このように順序を間違ってしまう
と必ず失敗してしまうという考え方です。
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今までの努力で培った基礎をしっかりと守る。
その上に新たな施策を積み上げていく。
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このことを守らないと必ず崩壊してしまうということです。
整骨院でも同じように考えてみると・・・
下の図をご覧ください。
まず、先生の整骨院のQSCとは何ですか？
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Quality =治療技術・安全性
Service＝ホスピタリティ・心身ともに癒される
Cleanliness＝清潔感 などなど
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この図のようにQSCができていない状態では
当然、保険治療でも患者さんは満足していただけませんよね。
さらに、保険治療の土台ができていない状況で、
自費治療を取り入れたとしても、当然難しいわけです。
また、回数券やパーソナルトレーナー
などの高額なメニューになればなるほど
基礎・土台がしっかりしていないと崩壊してしまいます。
自費治療メニューなど
新しいことをどんどん取り入れることは大切です。
上に積み上げようとすればするほど、改めて土台をしっかりさせる。
もしかすると・・・
「自費治療メニューを導入したい！でも、不安だ。」
その不安やモヤモヤの気持ちのなかには
「土台がまだしっかりしていないかも・・・」
ということに先生ご自身が気づかれているからかもしれません。
今まで、治療の現場で培われてきた基礎や土台を大切にしながら
上にもどんどん積み上げていってほしいと思います。
＞＞【整骨院問診のコツ】患者さんのお話を返すテクニックとは？
＞＞【整骨院問診のコツ】専門性を出すことは重要だけど間違っている人が多い
今日の★コーチングクエスチョン★です。
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先生の強みになる基礎・土台は何ですか？
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ぜひ、一度考えてみてください(^○^)
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