こんにちは！
整骨院サクセスコーチの太田です＾＾
今回のテーマはこれです！
整骨院の差別化は
セブンイレブンから学ぶと簡単につくれる
ファミリーマート・ローソン・セブンイレブン
どのコンビニも品揃えも店づくりも似たり寄ったり。
そんななかでも
「なぜ、セブンイレブンだけがダントツなのか？」
その秘密から「差別化」について学ぶというお話です！
そして、そのエッセンスから
整骨院の差別化にも役立つ内容になっています(^_^)/
鈴木会長が言う本当の競争相手・差別化とは？
セブン＆アイホールディングス鈴木会長の言葉に
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我々の競争相手は同業他社ではなく
めまぐるしく変化する顧客ニーズである。
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という言葉があります。
同業他社の動きや店づくり（成功パターン）
などを調べても結局のところ、差別化にはならない。
本当に差別化するためには
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「顧客のこころの内側をみる」
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ということをおっしゃっておられます。
例えば・・・
おでんは12月～2月の冬に売れるのではなく
9月が一番売れるそうです。
朝晩、肌寒く感じる人が多いため温かいものを
急に食べたくなるひとが多くなるからだそうです。
9月に売れるかも・・・と仮説をたてて実践していくことで
どんどん売上げを上げていったということです。
単純に整骨院でも応用できそうですよね！
例えば・・・
温める系の機器や温熱治療法などは
12月～2月の冬ではなく、9月に全面に押し出していく。
例えば・・・
都市部でめずらしく雪が積もりそうだというときに
交通事故のＰＰＣ広告やフェイスブック広告をここぞとばかりに打つ。
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鈴木会長の「顧客のこころの内側をみる」
僕はこの言葉に大きな突破口があると思っています！
こちらのグラフを見てください。
（内閣府：国民生活に関する世論調査）
結局、このグラフで言いたいことは・・・
今後「ものの豊かさ」ではなく「心の豊かさ」が求められる。
どんどんその差も開いてくることが予想されます。
整骨院、治療院で治療を受けられる患者さんも潜在的に
「心の豊かさ」も求められている可能性が高いということです。
ですので、本当の差別化というのは競合治療院との
「違いを打ち出してなんぼ！」
という表面的な部分だけでもないとも言えます！
「患者さんの潜在的なニーズをいかに汲み取れるか？」
「いかにして患者さんが心豊かになってもらうのか？」
これらのことが今後の差別化での絶対不可欠な要素です！
今日の★コーチングクエスチョン★です
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先生の院で患者さんの心の豊かさを満たすための
手段はいま、どんなものがありますか？
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また、今後どんな取り組みをしていきたいですか？
ぜひ、考えてみてください!(^^)!
★ありがとうございます！★
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