治療院チラシの効果アップのために「アンケート結果から患者さんとのズレを調整する」
こんにちは！
整骨院サクセスコーチの太田です＾＾
今回のテーマはこれです！
治療院チラシの効果アップのために
「アンケート結果から患者さんとのズレを調整する」
治療院のチラシの効果を出すためには？
・・・
答えはいろいろありますよね！
・ターゲットを明確にする
・キャッチコピーを考える
・デザインにこだわる
などなどが大切と言われております！
でも・・・
それが簡単にできれば苦労しないですよね？
そこで、逆転の発想です！
シンプルに
＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝
読んでもらえる可能性が高い
選んでもらえる確率が高いほう
＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝
を選択するという方法です。
じゃあ、どうやってその選択をしていくのか？
ネットでこんなページを見つけました！
※全国の男女5,954名にマッサージ店に関するアンケート結果です。
http://www.dims.ne.jp/timelyresearch/2005/051028/index.html
（ご提供：DIMSDRIVEさんの記事を参考にさせて頂いています）
先生もまず、ご一読ください。
・・・
治療院ではなくマッサージ店やないか！
というツッコミはなしにしてくださいね(^o^)
僕が今回お伝えしたい一番のポイントは・・・
★★★★★★★★★★★★★★★★
先生がアピールしたいことと
患者さんのニーズにはズレがある！
★★★★★★★★★★★★★★★★
というものです。
先生が良いと思われていることと患者さんにとっての
アンケート結果、けっこうなズレがありませんでしたか？
だから、
一旦は、患者さんの関心に寄せてみる
ということを考えていただきたいなと思いました。
僕が注目したアンケート結果は3つです(^_^)/
①よく、マッサージしてもらう部位はどこですか？
1位：肩
2位：腰
3位：背中
これ、実際は全身マッサージしてもらっているはずです！
なのに、そのお客さんは「肩」に強い関心を多く持っている。
だからもし、このニーズを利用するとしたら、
入口を「肩」にしてみるということです。
例えば・・・
チラシ広告のタイトルをこのように変えてみます。
「その肩の痛み、姿勢が原因かも!?」
「その肩の痛み、歩き方が原因かも!?」
「その肩の痛み、本当に五十肩ですか？」
肩を入口にして先生がアピールしたいことに
つなげることができるのか？
これを考えて頂きたいと思います。
②どこにあるマッサージ店をよく利用しますか？
1位：家の近く
2位：駅の近く
3位：会社の近く
この結果からわかることは
「家の近くはやっぱり、あなどれない！」←普通のコメント！
仮に、家の近くが「直径100m周囲」の設定だとします。
だから300ｍ周囲に１回チラシを撒くことよりも
100ｍ周囲に３回チラシを撒いたほうが
３倍以上の効果が期待できるのではないか？という仮説ができます。
先生の近所を再度「認知を徹底する」ということです！
③そこを気に入っている理由は何ですか？
１位：技術がよい
２位：通いやすい場所にある
３位：スタッフの対応がよい
この結果はいかがでしょうか？
これはとてもうれしい結果ですよね！
・・・
それは、
価格だけで選んでいないということだからです！
ただ、患者さんは「技術がよい」と思う部分はどんなところなのか？
そこの部分はもっと詳しく聞いてみたいところですよね。
でも、実際に患者さんが
本当に治療がうまい下手を判断するのはほぼ不可能だと思いますが・・・
そんななか、お客さん（患者さん）から
いかにして技術があるように思ってもらえるのか？
例えば・・・
・柔整師・鍼灸師などの資格のアピール
・お客様（患者様）の声を掲載する
・患者さんからのQ&Aを掲載する
以上のようなものはいかがでしょうか？
ただ、これらはアンケート結果を見て思いついたものです。
まだ、実践はしておりません、あくまでも仮説です。
どなたか、
仮説、検証され、結果を教えて頂けたらうれしいです。
おすすめの書籍です。
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二つか三つの事例を試してみてください。
きっとそのアイデアは、”常識外の成果”をもたらします。
http://directlink.jp/tracking/af/1441479/N7aGkp9q/
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今日の★コーチングクエスチョン★です。
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この中で何か活用できそうな部分はありましたか？
あればそれはどのように活用されますか？
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ぜひ、先生なりをアレンジを楽しんでください(^○^)
▼ありがとうございます！
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