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整骨院集客.整骨院自費移行.整骨院開業が学べるサイト > 整骨院リピート率アップ > 整骨院リピートの法則「患者さんを感動させるのではなく○○してもらう」

整骨院リピートの法則「患者さんを感動させるのではなく○○してもらう」

こんにちは!
整骨院サクセスコーチの太田です^^

今回のテーマはこれです!

整骨院リピート

もくじ

  • 整骨院リピートの法則 「患者さんを感動させるのではなく○○してもらう」
    • 一緒によく読まれている記事

整骨院リピートの法則
「患者さんを感動させるのではなく○○してもらう」

 

ディズニーランドに学ぶ感動の法則!
リッツカールトンが教える感動術!

「感動」って確かに良い響きですよね~(^o^)

 

「治療院で患者さんを感動させろ!」
・・・一度や二度、こんなセリフ見たことありますよね?

 

・・・でもコレ、正直難しくないですか?
毎回、毎回患者さんを感動させるなんて至難の業ですよね。

 

ライオンキングじゃあるまいし、
そもそも患者さんは感動を求めて来院していませんよね。

 

そこで!

こんな、リピート法則です。
患者さんを感動させるのではなく

 

===================
患者さんに“ほっこり”してもらう
===================

 

整骨院リピート

ほっこりなので、めちゃくちゃうれしいわけではありません。
心地良さがゆっくり込み上げてくる感じです(^o^)

 

この“ほっこり”がリピートにつながる
ということも僕は多々あると考えています!

 

ある整体院さんでのエピソード。

整骨院リピート

 

院内でよく見かける「ウォーターサーバー。」

そこで、よく見かけるポップは
「ご自由にお飲みください」

 

・・・これでは特に“ほっこり”はしません。

 

その整体院さんの
ポップに書かれていたこととは・・・

~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~
お湯はけっこう熱いです。だから、
水と混ぜるとちょうどおいしく飲めますよ。
~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~

・・・と書かれていました。
なんか、ほっこりしません?

 

僕はこれを読んだだけで、“ほっこり”しました(*^_^*)

 

僕自身のほっこり体験いろいろ

 

・ネットオークションで買った商品の袋を締めるシールに
感謝と書かれたシールにありがとうございます。と
手書きメッセージを添えてくれていたこと。

・昔、よく行ってたスタバで
コーヒーカップの紙に書かれた「お仕事Fight!」の文字。

・冬の寒い日、ストリートミュージシャンの女の子から
手渡された「カイロ」に思わずほっこり。

 

まとめますと・・・

 

患者さんは「感動」をいつも求めているわけではありません。
でも、心が和むことはいつも求めておられます。

 

ほっこり、心地よくなっていただくことだけでも
患者さんのリピートに大きく関わっていると思います。

>>【リピートの秘策!?】なぜ、ハクジュプラザはいつもお客さんで賑わっているのか?

 

harmony-1229893_640

 

今日の★コーチングクエスチョン★です。

◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆
自分が今までに受けた
ほっこり体験を思い出してください。
◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆

 

治療院で応用するとしたら、どんなことができますか?
ぜひ、それらのことを継続して実践してくださいね!(^^)!

 

 

★ありがとうございます!★
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