整骨院の集客を考えるときに課題を細分化するとわかりやすい！

こんにちは！
整骨院サクセスコーチの太田です＾＾

今回のテーマはこれです！

整骨院の集客を考えるときに
課題を細分化するとわかりやすい！

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動画でも解説しています
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「１」→「２」

「１」→「３」

この数字は・・・

集客に対して打ち手が確実に増える
2つの考え方を表しています！

集客＝「１」

まず、決定的な間違いというのは、
多くの先生は「集客」に対してざっくりと捉えすぎです。

ざっくりと捉えすぎているが余りに
何から手を付ければ良いかがわからない。
ということが起こってしまいます。

そして、先生の一番の関心事である
「治療技術を磨けば集客できる。」
ということに走ってしまうことが多いのです。

ぜひ、以下の２つの考え方で
考えてみてほしいのです!(^^)!

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「１」→「２」
「集客」→「マーケティングとセールス」
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の２つに分けて考える。

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「１」→「３」
「患者さんを増やす」→「3つの方法」
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３つに分けて考えてみてほしいのです。

先日、3人の先生との飲み会の席で

「院の経営でどんなことにお悩みですか？」

という質問に対して、
3人とも「集客に悩んでいる」だったんです。

でも、３人とも特に何か打ち手は思いつかないということでした。
結局、ざっくりと「集客に悩んでいる」ということでした。

そこで・・・

詳しくお話しをヒアリングをしてみると

・リピート率が悪い
・集客にコストが掛かりすぎている
・予約を断ってしまっている

種々様々なお答えが返ってきました。

やっぱり、細分化するだけでも、
それぞれの「課題」が浮き彫りになりました。

「集客の課題」を細分化してください。

まず、1つ目の細分化

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「１」→「２」
「集客」→「マーケティングとセールス」
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マーケティングとセールスに分けて考える方法です。
ぜひ、このように考えてみてください！

・マーケティング＝院のドアを開けてもらうまでの活動
・セールス＝院のドアを開けてもらってからの活動

冒頭の「治療技術を磨けば集客できる。」は
これで言うと、セールス活動になるということです。

2つ目の細分化する考え方

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「１」→「３」
「患者さんを増やす」→「3つの方法」
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一言で「患者さんを増やす」でもそれを３つにわけます。

①新規の患者さんを増やす
②休眠患者さんを増やす
③既存の患者さんを減らさない

この３つに分けることができます。

冒頭の「治療技術を磨けば集客できる。」は
これで言うと、③既存の患者さんを減らさないに当たります。

このように分けて考えるだけでも、
ざっくり「集客に悩んでいる」と比べてどうでしょうか？

明らかに、打ち手が増えませんか？

そうすると、何から手をつければ良いかなども
明らかになる可能性が高くなりますよね！

今日の★コーチングクエスチョン★です

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先生なら「５つの分野」のなかで
どこから取り組めば良さそうですか？

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一度、考えてみてください(^○^)

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