こんにちは！
整骨院サクセスコーチの太田です＾＾
今回のテーマはこれです！
整骨院の集客を考えるときに
課題を細分化するとわかりやすい！
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動画でも解説しています
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「１」→「２」
「１」→「３」
この数字は・・・
集客に対して打ち手が確実に増える
2つの考え方を表しています！
集客＝「１」
まず、決定的な間違いというのは、
多くの先生は「集客」に対してざっくりと捉えすぎです。
ざっくりと捉えすぎているが余りに
何から手を付ければ良いかがわからない。
ということが起こってしまいます。
そして、先生の一番の関心事である
「治療技術を磨けば集客できる。」
ということに走ってしまうことが多いのです。
ぜひ、以下の２つの考え方で
考えてみてほしいのです!(^^)!
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「１」→「２」
「集客」→「マーケティングとセールス」
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の２つに分けて考える。
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「１」→「３」
「患者さんを増やす」→「3つの方法」
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３つに分けて考えてみてほしいのです。
先日、3人の先生との飲み会の席で
「院の経営でどんなことにお悩みですか？」
という質問に対して、
3人とも「集客に悩んでいる」だったんです。
でも、３人とも特に何か打ち手は思いつかないということでした。
結局、ざっくりと「集客に悩んでいる」ということでした。
そこで・・・
詳しくお話しをヒアリングをしてみると
・リピート率が悪い
・集客にコストが掛かりすぎている
・予約を断ってしまっている
種々様々なお答えが返ってきました。
やっぱり、細分化するだけでも、
それぞれの「課題」が浮き彫りになりました。
「集客の課題」を細分化してください。
まず、1つ目の細分化
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「１」→「２」
「集客」→「マーケティングとセールス」
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マーケティングとセールスに分けて考える方法です。
ぜひ、このように考えてみてください！
・マーケティング＝院のドアを開けてもらうまでの活動
・セールス＝院のドアを開けてもらってからの活動
冒頭の「治療技術を磨けば集客できる。」は
これで言うと、セールス活動になるということです。
2つ目の細分化する考え方
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「１」→「３」
「患者さんを増やす」→「3つの方法」
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一言で「患者さんを増やす」でもそれを３つにわけます。
①新規の患者さんを増やす
②休眠患者さんを増やす
③既存の患者さんを減らさない
この３つに分けることができます。
冒頭の「治療技術を磨けば集客できる。」は
これで言うと、③既存の患者さんを減らさないに当たります。
このように分けて考えるだけでも、
ざっくり「集客に悩んでいる」と比べてどうでしょうか？
明らかに、打ち手が増えませんか？
そうすると、何から手をつければ良いかなども
明らかになる可能性が高くなりますよね！
今日の★コーチングクエスチョン★です
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先生なら「５つの分野」のなかで
どこから取り組めば良さそうですか？
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一度、考えてみてください(^○^)
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