こんにちは!
整骨院サクセスコーチの太田です^^
今回のテーマはこれです!
整骨院の集客を考えるときに
課題を細分化するとわかりやすい!
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動画でも解説しています
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「1」→「2」
「1」→「3」
この数字は・・・
集客に対して打ち手が確実に増える
2つの考え方を表しています!
集客=「1」
まず、決定的な間違いというのは、
多くの先生は「集客」に対してざっくりと捉えすぎです。
ざっくりと捉えすぎているが余りに
何から手を付ければ良いかがわからない。
ということが起こってしまいます。
そして、先生の一番の関心事である
「治療技術を磨けば集客できる。」
ということに走ってしまうことが多いのです。
ぜひ、以下の2つの考え方で
考えてみてほしいのです!(^^)!
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「1」→「2」
「集客」→「マーケティングとセールス」
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の2つに分けて考える。
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「1」→「3」
「患者さんを増やす」→「3つの方法」
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3つに分けて考えてみてほしいのです。
先日、3人の先生との飲み会の席で
「院の経営でどんなことにお悩みですか?」
という質問に対して、
3人とも「集客に悩んでいる」だったんです。
でも、3人とも特に何か打ち手は思いつかないということでした。
結局、ざっくりと「集客に悩んでいる」ということでした。
そこで・・・
詳しくお話しをヒアリングをしてみると
・リピート率が悪い
・集客にコストが掛かりすぎている
・予約を断ってしまっている
種々様々なお答えが返ってきました。
やっぱり、細分化するだけでも、
それぞれの「課題」が浮き彫りになりました。
「集客の課題」を細分化してください。
まず、1つ目の細分化
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「1」→「2」
「集客」→「マーケティングとセールス」
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マーケティングとセールスに分けて考える方法です。
ぜひ、このように考えてみてください!
・マーケティング=院のドアを開けてもらうまでの活動
・セールス=院のドアを開けてもらってからの活動
冒頭の「治療技術を磨けば集客できる。」は
これで言うと、セールス活動になるということです。
2つ目の細分化する考え方
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「1」→「3」
「患者さんを増やす」→「3つの方法」
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一言で「患者さんを増やす」でもそれを3つにわけます。
①新規の患者さんを増やす
②休眠患者さんを増やす
③既存の患者さんを減らさない
この3つに分けることができます。
冒頭の「治療技術を磨けば集客できる。」は
これで言うと、③既存の患者さんを減らさないに当たります。
このように分けて考えるだけでも、
ざっくり「集客に悩んでいる」と比べてどうでしょうか?
明らかに、打ち手が増えませんか?
そうすると、何から手をつければ良いかなども
明らかになる可能性が高くなりますよね!
今日の★コーチングクエスチョン★です
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先生なら「5つの分野」のなかで
どこから取り組めば良さそうですか?
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一度、考えてみてください(^○^)
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