整骨院を開業するための準備★院のコンセプトをつくる最適な方法
こんにちは！
整骨院サクセスコーチの太田です＾＾
今回のテーマはこれです！
整骨院を開業するための準備
院のコンセプトをつくる最適な方法
整骨院の新規開業を考えたときに
まずはコンセプトを決めることが大切だ！
いろんな情報にふれるたびにコンセプトが大切！
コンセプトをまず決めましょう！
あちこちに書かれていることだと思います。
・・・でも正直、コンセプトと言われても難しいですよね！
コンセプトという言葉自体がいろんな解釈がありますし、
これが、正解！というものはないと思っています。
僕自身もいろんなコンセプトをつくる方法を
試行錯誤して考えてきました。
現時点で一番良いコンセプトをつくる質問はこれです！
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誰が、どんなときに利用して
何が決め手になって来院するのか？
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コンセプトで一番大切なことはひとりよがりになってはいけない。
「患者さんから選んでもらうために」が大前提にないと成り立たないと考えています。
いろんな整骨院さんのコンセプトを見てみます。
◆より健康的・活発に人生を送っていただくための根本治療
◆一人ひとり症状が違うように治療方法も症状に合わせて合った治療方法を選択していきます。
◆その人の人生において１つ楽しみを増やすお手伝い
◆痛みの除去・身体の予防・スポーツ選手のポテンシャル向上・女性のための美容鍼を掲げて施術
◆治るものがあるをモットーに手技を中心とした施術
◆元気をサポート
◆○○筋整復法は筋肉の力を強化し、関節のずれを戻す治療
・・・こんな風にいろんなコンセプトを掲げて経営されています。
ただ、多くの整骨院さんがコンセプトを掲げていることは良いのですが
その、コンセプトに基づいた施術メニューなどができていないのが現状です。
また、最初に掲げたっきり活かせていないなどもよくあります。
コンセプトをつくるための質問
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誰が、どんなときに利用して
何が決め手になって来院するのか？
＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝
・・・と言われても、なかなか思いつかないですよね。
そこで、このように考えてみます。
この会話が成立するセールスポイントがはっきりしていれば
その整骨院は多くの患者さんから支持されるはずです。
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誰が？どんなときに利用して？
何が決め手になって来院するのか？
＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝
最後にこの文章に当てはめていきます。
例えば・・・
・平日忙しい会社員が疲れをとるために
日曜日も受付していることで来院する。
・高校球児が練習終わりに利用して
選手の気持ちを理解してくれることで来院する。
などなどいろいろと出てくると思います！
まとめますと・・・
多くの先生は自分は当り前でも意外と患者さんに喜ばれているなど。
ご自分でも気づいていないケースが多いです。
開業前ですので、仮決めでまず決めてみて、
上の図の○○のセリフがどんなお声が出てくるのか？を検証してみてほしいのです。
開業後は○○の部分に注目をしてみてください。
コンセプトは一度決めたら普遍的なものではなく、
半年毎や1年毎に変化していくものだと考えています。
今日の★コーチングクエスチョン★です。
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やっぱりこの整骨院は他の院とは違うなあ。
・・・だって○○だから
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○○をまずは想像でも考えてみてください！
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