【値上げなんて簡単!】整骨院の「値上げ告知方法」の具体的な2つのポイント

こんにちは!
整骨院サクセスコーチの太田です^^

今回のテーマはこれです!

値上げ告知

「値上げなんて簡単!」値上げ告知方法の具体的な2つのポイント

 

先生が値上げを検討されるときに
一番心配になることは・・・

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既存患者さんからの不満
既存患者さんの離脱


===============

ではないでしょうか?

今回の内容は
既存の患者さんを大切にして
離脱を限界まで減らすことができる
具体的な「値上げの告知方法」についてです。

太田
目の前の患者さんを大切にする。
そんな先生が多いのことはすばらしいことですね!

 

整骨院の値上げ告知方法の2大ポイントとは?

 

ズバリ結論から言いますと・・・

===============

・告知期間を長くとる
・既存患者さんの優遇措置

===============

この2点がポイントになります(^_^)/

 

値上げをして腹が立つ患者さんの心理とは?

ちょっと想像してみてください・・・
値上げで腹が立つ心理って何だと思いますか?

・・・

整骨院腹立つ

 

僕だったらこの理由なんです!

・急に値上げを告げられた。
(急じゃなくても伝わっていなければ急ですからね!)
・自分が大切にされていない。
(自分がそう感じたらそうですからね!)

以上2つを感じたら腹がたつのです!

太田
もしも、知らん間に値上げされていたら・・・
「この、銭ゲバがっ!」って
そりゃーなりますよ(^o^)

僕自身の経験談ですが・・・

僕は某スポーツジムのオープニングメンバーです。
そのスポーツジムが最近、値上げを実施しました。

でも、結果僕は退会しませんでした。
なぜなら、上記の理由2つに対して配慮があったからです。

太田
この配慮がなかったら
即刻、他のジムに移ってました。
いま、安くて24時間営業とかもありますしね(笑)

 

整骨院でやらなければいけない「具体的な告知方法」

このスポーツジムの値上げ告知方法を
参考に、整骨院の値上げを考えてみたいと思います。

・値上げの告知期間を長くとる

 

値上げの規模にもよりますが、
最低でも3ヶ月前には告知が必要だと思います。

あと大切なことは、
患者さんに伝わっていなければ全く意味がありません!

ですので、何回も案内が必要になります。
ハガキ・メール・院内掲示・手渡しなどあらゆる手段で告知します。

 

・既存患者さんへの優遇措置を検討する

 

優遇措置の方法はいろいろと考えられると思います。

1つの方法としては2段階で値上げするという方法です。
新規の患者さんについては半年後に値上げを実施。

既存患者さんについてはさらに半年間は同価格します。
実質1年後の値上げという優遇措置をとるという方法です。

また、既存患者さんの優遇措置としては

・回数券の優待販売
・会員制の入会金無料 など

「既存の患者さんは誰よりも大切です!」

・・・このメッセージが伝われば良いのです!

太田
自分を大切に扱ってほしい。
こんなおっさんの僕でもそこは不変なんですね!

 

まとめ:整骨院値上げの目的を考える

 

僕がスポーツジムの値上げで不快にならなかったのは

・値上げの告知期間が充分にあった
・オープニングメンバーを大切にしてもらえた。

以上2つの理由からでした。

 

・・・なかにはこれでも退会された方がいるのも事実です。
これらの方法で100%満足はあり得ません。

 

でも、僕たちはできるだけ
100%に近づける工夫を常に考えていきたいですね!

 

あと、やっぱり大切なことは・・・

値上げを実施する
先生自身の心が軽くなることではないでしょうか?

値上げの目的が明確であればあるほど
値上げなんて、全く不安なものではなくなるはずです。

太田
その「値上げ」本当に必要ですか?
やっぱり、大切なのは「方法」ではなく「目的」です!

 

今日の★コーチングクエスチョン★です

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先生は値上げを考えておられますか?
躊躇されているのはなぜですか?
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今日のお話が参考になれば幸いです!(^^)!

 

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